Les questionnaires COI-FP et COI-H 2007

Le questionnaire de l’enquête COI-FP 2007

(volet « Administrations Publiques ») comporte 8 pages.

Il s’organise de la manière suivante :

Identification de l’entreprise et du répondant

>> Partie A :

> Missions et organisation de votre direction.
> Missions et fonctions support, relations avec l’extérieur, échelon géographique des activités, principaux objectifs d’amélioration et moyens mis en oeuvre
> Impact de changements légaux et de l’environnement sur l’activité de la direction, évolution des métiers et de l’organigramme

>> Partie B :

> Partenariats, modernisation et réforme administrative.
> Evolution des contours de l’activité, partenariats, tableaux de bord et indicateurs d’activité, contrats, expérimentations.

>> Partie C :

> L’informatique et les systèmes d’information de votre direction
> Outils informatiques utilisés, informatisation des principales fonctions

>> Partie D :

 > Relations de votre direction avec les usagers situations ayant pu modifier ces relations, dispositifs mis en place dans les relations avec les usagers

>> Partie E :

>Achats, production des services et ressources humaines
>Dispositifs de la relation fournisseurs
>Certifications et méthodes de gestion de la production
>Rôle de la hiérarchie, des agents, d’intervenants extérieurs, outils de gestion des ressources humaines, difficultés d’adaptation des salariés, difficultés de recrutement, primes

>> Partie F :

>Bilan sur les changements, accompagnement et difficultés de changements importants.

>> Partie G :

>La LOLF, un autre changement

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Le questionnaire de l’enquête COI-H 2007

(volet « Etablissements Hospitaliers») comporte 8 pages.

Il s’organise de la manière suivante :

Identification de l’entreprise et du répondant

>> Partie A : 

> Situation et stratégie de l’établissement
> Principaux objectifs, importance des moyens, impact d’événements et de l’environnement sur l’activité de l’établissement

>> Partie B :

> Réorganisations, partenariats, contrats
> Evolution des structures de l’établissement, partenariats développés, mode de gestion des principales fonctions de l’établissement, type de contrats signés

>> Partie C :

> L’informatique et les systèmes d’information
> Outils informatiques utilisés, informatisation des principales fonctions, sécurités informatiques

>> Partie D :

> Relations de l’établissement avec les patients et les familles
> Situations ayant pu modifier ces relations, dispositifs mis en place dans les relations avec les patients

>> Partie E :

> Activité médicale et logistique
> Certification ; outils informatiques ou dispositifs utilisés dans la logistique, les activités médicales, les activités de recherche

>> Partie F :

> Organisation du travail et ressources humaines
> Rôle de la hiérarchie, des salariés, d’intervenants extérieurs, outils de gestion des ressources humaines, difficultés de recrutement

>> Partie G :

> Bilan sur les changements
> Accompagnement et difficultés de mise en oeuvre de changements importants :
la nouvelle gouvernance, la tarification à l’activité

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