Volets du dispositif Volet employeurs Les questionnaires COI-FP et COI-H 2007 COI Enquête 2006Enquête 2006
Le travail à l’épreuve des changements organisationnels et technologiques :
stratégies des employeurs, vécu des salariés
Les présentations et quelques discussions sont disponibles en cliquant sur les titres du programme ci-dessous
| 1ère journée : session de la matinée |
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| 09h00 – 09h30 | Accueil et café d’accueil |
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| 09h30 – 09h45 |  |
Ouverture des journées |
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Présentation des journées et historique du dispositif COI |
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| 09h45 – 10h00 | |
Organisation et conditions de travail
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| 10h00 – 11h20 | |
Table ronde Comment faire évoluer les dispositifs d’observation des changements des organisations et du travail ? Modérateur : François Desriaux, Revue Santé et Travail Participants : Sébastien Roux (DARES), Christine Gonzalez-Demichel (DGAFP), Nathalie Greenan (CEE), Greet Vermeylen (Fondation Européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail) et Henri Forest (CFDT) Discussion avec la salle |
| 11h20 – 11h30 | Pause Café |
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| 11h30 – 13h00 | Le pilotage et la dynamique des changements organisationnels |
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| 11h30 – 11h40 | Introduction du président de séance (Louis de Gimel, INSEE) |
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| 11h40 – 12h00 | |
1- Qui pilote les entreprises aujourd’hui ? Gilles Crague |
| 12h00 – 12h20 | |
2- La dynamique des changements à long terme Nathalie Greenan, Emmanuelle Walkowiak |
| 12h20 – 12h40 | Discutants : Pascal Ughetto (ENPC) / Julien Pelletier (ANACT) |
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| 12h40 – 13h00 | Discussion avec la salle | |
1ère journée : session de l'après-midi |
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| 14h30 – 17h30 | TIC et pratiques organisationnelles : Comment se complètent-elles ? |
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| 14h30 – 14h40 | Introduction du président de séance (Benjamin Camus, SDSE, Ministère de la Justice) |
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| 14h40 – 15h00 | |
1 - Les ERP entre mythe et réalité : les stratégies fonctionnelles des entreprises françaises en 2006 Yusuf Kocoglu, Frédéric Moatty |
| 15H00 – 15H20 | |
2 - Approche synthétique de l’équipement des entreprises en technologies de l’information et de la communication et en outils de gestion Danièle Guillemot, Yusuf Kocoglu |
| 15h20 – 15h40 | |
3 - Echanges informels et relations de travail à l’heure des changements organisationnels et de l’informatisation Thomas Amossé, Danièle Guillemot, Frédéric Moatty Jérémie Rosanvallon |
| 15h40 – 16h00 | |
4 – Difficultés et formes de la diffusion des outils collaboratifs dans les entreprises françaises Samy Guesmi, Alain Rallet |
| 16h00 – 16h15 | Pause Café |
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| 16h15 – 16h45 | Discutants : Patrice Flichy (LATTS) / Emmanuel Mignot (Teletech International) |
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| 16h45 – 17h30 | Discussion avec la salle | |
2ème journée : session de la matinée |
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| 09h00 – 09h30 | Accueil et café |
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| 09h30 – 12h30 | Pratiques des employeurs et vécu au travail des salariés |
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| 09h30 – 09h40 | Introduction du président de séance (Thomas Coutrot, DARES) |
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| 09h40 – 10h00 | |
1 – Sous-traitance et conditions de travail Elisabeth Algava, Selma Amira |
| 10h00 – 10h20 | |
2 – Changements organisationnels et vécu au travail des salariés : une comparaison entre secteurs privé et fonction publique d’Etat Maëlezig Bigi, Nathalie Greenan, Sylvie Hamon-Cholet, Joseph Lanfranchi |
| 10h20 – 10h40 | |
3 – TIC et conditions de travail Nathalie Greenan, Sylvie Hamon-Cholet, Frédéric Moatty et Jérémie Rosanvallon |
| 10h40 – 10h55 | Pause Café |
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| 10h55 – 11h15 | |
4 – Les ruptures de contrat de travail dans un contexte de changements technologiques et/ou organisationnels : subir ou fuir ? Fabienne Berton, Coralie Perez |
| 11h15 – 11h55 | Discutants : Michel Gollac (INSEE / CREST) / Jean François Naton (COCT-CGT) |
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| 11h55 – 12h30 | Discussion avec la salle |
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2ème journée : session de l’après-midi |
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| 14h15 – 14h30 | Introduction du président de séance (Lucile Olier, DREES) |
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| 14h30 – 14h45 | Ouverture de la session : Comment ce type d’enquêtes contribue à enrichir la connaissance du travail dans le secteur public ? Jean-François Verdier (directeur de la DGAFP) |
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| 14h45 – 17h30 | Changements des organisations et du travail dans le secteur public | |
| 14h45 – 15h05 | |
1 – Réformer par les outils ou par les hommes ? Un bilan quantitatif de la « modernisation de la gestion de l’Etat » Danièle Guillemot, Gilles Jeannot |
| 15h05– 15h25 | |
2 – Cadres ou managers ? Les encadrants du public et du privé Alex Alber |
| 15h25 – 15h45 | |
3 - Des Hôpitaux en mouvement François Guillaumat-Tailliet, Mhenni Ben Yaala |
| 15h45 – 16h05 | |
4 – Service public, services aux publics : les conditions de travail des personnels du secteur hospitalier public et de la fonction publique de l’Etat François Guillaumat-Tailliet, Amandine Schreiber |
| 16h05 – 16h15 | Pause Café |
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| 16h15– 16h45 | |
Discutants : Philippe Bezes (CERSA) / Dominique Schuffenecker (DGAFP) / Brigitte Jumel (CFDT-UFFA) |
| 16h45 – 17h15 | Discussion avec la salle |
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| 17h15 – 17h30 | |
Clôtures des journées Julien Pelletier (ANACT) |
Secteur public et secteur privé
face aux changements
COI-COSA est un projet financé par l’ANR (Agence Nationale de la Recherche) dans le cadre d’un appel à projets ayant thématique "Entreprises et formes d'organisation économiques. Enjeux, mutations et permanences". Les travaux ont commencé en 2007/2008 et ce colloque est l’occasion de restituer l’ensemble des recherches menées auprès d’un public large.
Ce projet, réalisé en partenariat avec des laboratoires de recherche des Universités de Strasbourg et de Paris Est et coordonné par le Centre d'Etudes de l'Emploi, vise à approfondir la connaissance des modalités d’évolution des compétences, lorsque les entreprises et les administrations changent leur organisation et leurs outils informatiques.
La perspective de recherche retenue comme fil conducteur du projet est originale, car elle propose d’explorer conjointement, dans ces processus d’adaptation aux changements, les recours à des mécanismes externes et internes aux organisations, en tenant compte des interactions entre employeurs et salariés, en mobilisant des approches économiques et sociologiques et en s’appuyant sur des comparaisons entre le secteur privé et la fonction publique d’Etat.
Les travaux résultant de ce projet analysent et illustrent comment les salariés et les employeurs du secteur privé et de la fonction publique d’Etat ont fait face aux changements organisationnels de la dernière décennie, qui se caractérise notamment par une montée en charge des standards. On identifie ainsi comment les standards multiples reconfigurent la relation entre l’autonomie et le contrôle et comment leur montée en puissance peut être perçue comme freinant ou faisant disparaître les relations interpersonnelles dans le travail, contribuant au développement d’une activité de supervision ou de relation-client désincarnée. Ainsi, la standardisation peut aller à l’encontre de l’idée de relation de service, ou de la notion de service public. La cohabitation entre l’outil standard et les aspects relationnels devient alors problématique. On identifie également des situations de conflit entre la logique managériale qui promeut la rationalisation par les standards et la logique de métier qui valorise la technicité et l’expérience. Ces tensions ne jouent plus tant dans l’adaptation des compétences aux outils que dans le rapport au travail et les identités professionnelles. Il devient alors fondamental d’analyser les moyens et les ressources organisationnelles qui permettent une articulation constructive des intérêts des employeurs et de ceux des salariés dans les périodes de changement.
Ces journées ont pour objectif de présenter et discuter un ensemble d’études réalisées dans le cadre de ce projet.
- 1ère journée (9h00 / 17h30)
- Première session : Les changements du secteur public et du secteur privé
- Deuxième session : L’adaptation par l’interne
- 2ème journée (9h00 / 17h30)
- Troisième session : L’adaptation par l’externe
- Quatrième session : Changements, rapport au travail et identités professionnelles
Pour télécharger l'affiche, cliquez ici.
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Le questionnaire de lenquête COI-FP 2007 (volet « Administrations Publiques ») comporte 8 pages. Il sorganise de la manière suivante : Identification de lentreprise et du répondant > Missions et organisation de votre direction. >> Partie B : > Partenariats, modernisation et réforme administrative. >> Partie C : > Linformatique et les systèmes dinformation de votre direction >> Partie D : > Relations de votre direction avec les usagers situations ayant pu modifier ces relations, dispositifs mis en place dans les relations avec les usagers >> Partie E : >Achats, production des services et ressources humaines >> Partie F : >Bilan sur les changements, accompagnement et difficultés de changements importants. >> Partie G : >La LOLF, un autre changement Plus de détails sur le contenu et les orientations de lenquête, cliquer ici Pour télécharger le questionnaire COI-FP 2007, cliquer ici Pour télécharger la notice accompagnatrice du questionnaire COI-FP 2007, cliquer ici |
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Le questionnaire de lenquête COI-H 2007 (volet « Etablissements Hospitaliers») comporte 8 pages. Il sorganise de la manière suivante : Identification de lentreprise et du répondant >> Partie A : > Situation et stratégie de létablissement >> Partie B : > Réorganisations, partenariats, contrats >> Partie C : > Linformatique et les systèmes dinformation >> Partie D : > Relations de létablissement avec les patients et les familles >> Partie E : > Activité médicale et logistique >> Partie F : > Organisation du travail et ressources humaines >> Partie G : > Bilan sur les changements
Pour télécharger le questionnaire COI-H 2007, cliquer ici Pour télécharger la notice accompagnatrice du questionnaire COI-H 2007, cliquer ici |
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Les articles de cette revue font référence à des annexes statistiques.
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Présentation du dossier
Informatisation et changements organisationnels dans les entreprises
Nathalie Greenan, Danièle Guillemot et Yusuf Kocoglu
Première partie : Les grandes tendances des réorganisations 2003-2006
Diffusion et combinaison des TIC. Les réseaux, la gestion des données et lintégration par les ERP
Yusuf Kocoglu et Frédéric Moatty
Les structures organisationnelles bousculées par les pratiques de management ?
Nathalie Greenan et Emmanuelle Walkowiak
Richard Duhautois et Corinne Perraudin
Structure fonctionnelle et frontière des entreprises
Gilles Crague et Danièle Guillemot
Seconde partie: Synthétiser les changements
Diffusion des outils dans les entreprises françaises : une approche synthétique
Danièle Guillemot et Yusuf Kocoglu
Les entreprises ont-elles changé dorganisation ? Une mesure à partir des déclarations des dirigeants
Yusuf Kocoglu et Frédéric Moatty
La dynamique des changements à long terme
Nathalie Greenan et Emmanuelle Walkowiak